الأوتلوك والمرفقات

عندما أحمل رسائل المدرسة للبريد الألكتروني في الأوتلوك لا يحمل المرفقات ويخبرني بـ : حضر أوتلوك الوصول إلى المرفقات التالية : ويذكر تلك المرفقات ( لكنه لا يحملها ) فما السبب ؟؟؟؟