قدر الله عليه وقدمت على ( الدي سي إل ) مستغلا ( عرض المهرجان الوطني ) وفي خلال مدة قصيرة لاتتجاوز الأسبوع أتصل بي موظف الإتصالات ليخبرني بأن الخدمة قد وصلت ! وأنه بإمكاني استخدام ( الدي سي إل ) .
ما إن سمعت هذا الخبر إلا وهرعت وعلى عجل بشراء المودم وإعداد الإتصال .
"إلى هنا والأمور تمام"
وبعد مضيء الشهر تقريبا صدرت الفاتورة وتفاجأت بمبلغها !!!!!!!!!!!!!!!!!! وقمت بالاتصال بهم خوفا من أنهم احتسبوا أجور التأسيس المجاني.
أخبرني الموظف بأن المبلغ يؤخذ مقدما (للدي سي إل) وأن سرعتك هي 256 . أخبرته بأني مقدم على سرعة 128 وبطاقة المورد للخدمة عندي 128 نسما .وأنا لم اطلب سرعة 256 .
الخلاصة : قدمت اعتراض على السرعة وطلبت تغييرها إلى سرعة 128 التي بألا ساس طلبتها .
وفي اليوم التالي اتصل علي موظف الاتصالات وكانت الفاجعة أو الشعرة التي قصمت ظهر البعير ليخبرني " بأن لدي دي سي إل منذ 15/10/ وبأني أسدد طيلة تلك الفترة فواتيره (( علما بأني أقوم بتسديد الفواتير عن طريق الهاتف المصرفي للبنوك ولاطلع على الفواتير ( كحال الكثيرين من أمثالي ) الذين يسددون عن طريق الهاتف دون الاطلاع على الفاتورة .
المشكلة إن الموظف الذي قدم لي الطلب على (الدي سي إل ) لم يخبرني بـأنه لدي دي سي إل وأنه يعمل منذ سنة ونصف وقام بإدخال المعلومات وطلب التسجيل "" يعني عندي ( دي سي إل ) اثنين في وقت واحد طيلة الشهر الماضي قبل صدور الفاتورة " وأني أتسأل ؟؟؟؟؟؟ الم يكن يعلم الموظف بذالك يعني ممكن يكون عند الشخص الواحد أكثر من ( دي سي إل ) في وقت واحد .
المهم بعد وقوع الفأس بالرأس !!!!!!
قدمت شكوى على 907 وسجلت اعتراضي وأخبرتهم بالتلاعب الذي تم من قبلهم وقال:الموظف سنتصل عليك لاحقا.
اتصلت عليهم في اليوم التالي واخبروني بأني اعتراضي قُبل وأنه يوجد مبلغ وقدرة( 2275ريال)"( ماسددته طيلة تلك الفترة )" في حسابي يبقى كرصيد وهو تحت تصرفي من الآن تستطيع تحويله على أي رقم أو أبقائه.
(إلى هنا والأمور تسير على مايرام )).
وبعد أسبوعين تقريبا أتت على جوالي رسالة تخبرني بأن اعتراضي لم يقبل وأن الرصيد سُحب (بعد وضعه في رصيدي !!!!!!!!!!!)بحجة إنني لم اعترض على الفاتورة الأولى التي صدرت منذ سنة ونصف ( وأنا لم أعلم عن دي سي أل هم الأ قبل الأسبوعين !!!!!!!!!!!!! )
وإلى الآن وأنا من 907 إلى قسم الشكاوي إلى قسم الشؤون القانونية ولا اعلم على ماذا ستنتهي هذه ( السرقة التي حدثت في وضح النهار !
الرجاء …. أفيدوني ماذا أفعل معهم ؟ هل اترك حقي ؟ أم ماذا؟