رفض تعريف الموظفة المطبوع من معارف

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
عند طباعة تعريف موظفة من معارف لا يظهر رقم السجل المدني للموظفة كاملاً ويتم رفض التعريف من قبل الجهات التي تطلبه فما هو الحل ؟